El innovador showroom situado en la planta baja del nuevo edificio muestra como serán en el futuro las nuevas concesiones de Nissan. Denominado Nissan Retail Concept es la apuesta de la marca para atender a las nuevas generaciones de clientes.
Con la llegada de la era digital los hábitos de compra han cambiado radicalmente, antes los clientes hacían hasta 7 visitas a la concesión antes de decidir la compra.
El Nissan Retail Concept, el concesionario del futuro, icono de la marca en España
Hoy las visitas se han reducido a 2 ya que los clientes han podido recabar y contrastar la información previamente a través, mayoritariamente, de los canales digitales. Por lo tanto debemos hacer que esas 2 visitas sean auténticas experiencias de Innovación y emoción para todos pasando de los antiguos espacios estáticos a espacios de interacción con nuestros productos servicios y personas.
Las claves de los nuevos Nissan Retail Concept se resumen en cinco puntos:
- Eliminar las barreras y convertir las salas en espacios abiertos, sin mostradores de bienvenida ni despachos.
- Creación de una zona central donde se desarrollará principalmente la interacción con el cliente.
- Establecer áreas específicas, como la de la última novedad, en nuestro caso sería el Pulsar, la zona NISMO o la zona de entrega.
- Creación de un espacio destinado a la Innovación, la antigua zona de espera ahora es un espacio multimedia.
- Proceso digitalizado sin papel.
Tras la inauguración Guillaume Cartier, Vice Presidente de Ventas y Marketing de Nissan Europa ha comentado «Este Nissan Retail Concept va ser el pionero en una nueva era donde las concesiones tradicionales van a ser sustituidas por zonas de interacción total con la marca y donde la capacidad de crear innovación y emoción serán las piezas clave para cerrar las ventas»
